Esse'de Müşteri Memnuniyeti Yok.

Sema Hande Ş. |

25.11.14 tarihinde Esse Bakırköy carousel mağazasından King marka su ısıtıcısı aldım, etiketini dahi sökmeden deneme amaçlı çalıştırdım. kettle çaydanlık gibi ısınıyor, bir kettle için aşırı ısınma sorundur dolayısıyla 27.11'de değişim İçin geri götürdüm. Mağazadaki hanım değişim de iade de yapmayacaklarını söyledi. Sorun filan her şeyi geçtim ben bu ürünü istemiyorum dedim, "Bizim müşteri memnuniyeti taahhütümüz yok " cevabını aldım. Bu cevap ürünün sorunundan daha büyük bir sorun bence.

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sema Hande Ş.
    12 Ocak
    21:35

    Bedava verseler dahi hiç bir şey almam

  • 12 Ocak
    09:31

    Değerli Müşterimiz,

    ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.






    Saygılarımızla,

    ESSE Müşteri Hizmetleri

    www.esse.com.tr

    444 14 08