28 Kasım 2014

Esse'de Müşteri Memnuniyeti Yok.

25.11.14 tarihinde Esse Bakırköy carousel mağazasından King marka su ısıtıcısı aldım, etiketini dahi sökmeden deneme amaçlı çalıştırdım. kettle çaydanlık gibi ısınıyor, bir kettle için aşırı ısınma sorundur dolayısıyla 27.11'de değişim İçin geri götürdüm. Mağazadaki hanım değişim de iade de yapmayacaklarını söyledi. Sorun filan her şeyi geçtim ben bu ürünü istemiyorum dedim, "Bizim müşteri memnuniyeti taahhütümüz yok " cevabını aldım. Bu cevap ürünün sorunundan daha büyük bir sorun bence.

Sema 931 Okunma

Cevaplar

  • Sema 12 Ocak 2015

    Bedava verseler dahi hiç bir şey almam

  • Esse Müşteri Temsilcisi12 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön