Toplam çözüm sayısı
..

Esse

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.507

Esse

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

23 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2972görüntüleme
  • 27 Mayıs 17:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse Emaye Çaydanlık (Şok Marketlerde Alındı)

06/05/2021'de şok market Ankara/ Altındağ gülpınar şubesinden 159.00 TL'ye kırmızı renk emaye çaydanlık aldım. Bugün (27.05.2021) tarihinde sabah kahvaltısı için çay koyduğunda su koymamla beraber resimde görüldüğü üzere alt kısmında çatlamalar meydana gelmiştir. Ürünü aldığım şubeye götürdüm ve çal...

Esse Emaye Çaydanlık (Şok Marketlerde Alındı)
Esse Emaye Çaydanlık (Şok Marketlerde Alındı)
profile
  • 2300görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 02:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse Şikayetçiyim, Her Yerden Hakkımı Arayacağım

Çeyizim için Mağazasından aldığım 499 TL' lik granit küre tencere seti resmi internet sitesindeki mağazasında 379 TL 'dir. Mağazada çalışana sormama rağmen bana indirimli fiyatı 499 TL demiştir. Paramı iade etmezseniz her yere şikayet edeceğim. Yazıklar olsun evlenene yardım edeceğinize daha çok dar...

profile
  • 1552görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 12:57

Esse 1 Aydır Geri Dönüşü Olmayan Ürün

Sivas Esse şubesinde granit sütlük aldık. 2 yıl garantili ürünmüş ama bir ay içinde çok kullanmadan elde yıkamama tahta kaşık kullanmama rağmen yüzeyi naylon gibi kalktı. Değişim için Esse Sivas şubesine gittik. Fişini telefon numaramızı alıp 15 gün sonra sonuçlanacağını söylediler. 15 gün geçti hal...

profile
  • 509görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 16:10

Esse İade Çekini Kullanamama

05.2016 tarihinde Point Bornova şubesinden iade çeki aldım. Kısa bir süre sonra Point şubesi kapandı. Forum Bornova şubesi çeki karşılamadı, Optimum da şube açılacağını orada kullanabileceğimi söyledi, fakat bir türlü Optimum şubesi açılmadı ve çekimi kullanamadım mağdurum ve şikayetçiyim.

profile
  • 3232görüntüleme
  • 06 Mart 2020 19:01

Esse Ürüne Sahip Çıkmadı!

ArenaPark Esse şubesinden düdüklü tencere aldım. 3 ay geçmeden tencerenin kapağındaki vida düştü. Tamirat için götürdüm ve bir ay beklettikten sonra kapağımı aynen geri iade ettiler. Malzeme bulunmadığı için yapamamışlar. Azarlar şekilde muamele ettiler ayrıca.  

profile
  • 2944görüntüleme
  • 28 Ağustos 2019 16:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Esse Eksik Çıkan Kargo

Esse'nin online mağazasından 4 adet sipariş verdim. Bana gönderilen 3 adet üründü. En büyük parça olan 26 cm'lik granit tencere kargonun içinden çıkma...

profile
Selma'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Şubat 2019 11:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Selma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1069görüntüleme
  • 02 Ocak 2019 15:40

Esse Müşteri İle Konuşmasını Bilmiyor Kırık Ürün Veriyor!

Yaklaşık 1 hafta önce Esse Kartal Merkez şubesinden baharatlık takımı aldım ve kıza çeyiz için aldığımı bildirdim hatta başka birşeylerde aldım. Dün yerleştirmek için eve gittiğimde baharatlığın bir tanesi kenarları soyulmuş ve standın kenarı kırıktı. Ertesi gün aldığım yere getirdim bayan kutuyu aç...

profile
  • 1115görüntüleme
  • 27 Kasım 2018 19:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse Ayıplı Mal!

Esse'den aldığım ürün iade etmek zorunda kaldım ayıplı mal olduğu için çek verdiler ama maalesef iflas etmiş güya, Esse ismini değiştirmişler bir çok AVM'de açmışlar tüm ürünler aynı insanları neden bu kadar saf yerine koyuyorlar? Hatta Antalya'da Lara'da bile Esse şube açmış nasıl oluyorsa onu da a...

profile
  • 5933görüntüleme
  • 02 Kasım 2018 23:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse %100 Granit Olarak Satılan Tavaların Çizilmesi!

İstanbul/Küçükçekmece/Sefaköy Armoni Park Esse şubesinden yaklaşık beş-altı ay önce iki adet granit tava almak için gittim ve %100 granit istediğimi. Bu tarz ürünlerde çizilme olduğu zaman ısıya maruz kalınca kanserojen madde yaydığını bu yüzden %100 granit döküm istediğimizi belirttik. Oradaki baya...

profile
  • 2308görüntüleme
  • 11 Nisan 2018 13:15

Esse Ayıplı Malı İade Ettim

Antalya Esse'den almış olduğuma ayıplı malı iade ettim. Nakit almış olduğum ücreti vermediler. Elime alışveriş çeki tutuşturdular. AVM'deki mağazalarını kapattılar. Şubesini aradım var, çeki orada kullanamayacağımı söylediler. Yazıklar olsun diyorum. Başka da bir şey demiyorum. Firmayla muhatap olac...

profile
  • 6241görüntüleme
  • 05 Mart 2018 10:56

Esse Ihlamur Şubesi Personeli Kusurlu Tavayı Kabul Etmedi

23. Dönem Çanakkale Millet Vekiliyim. Beşiktaş Ihlamur Cad. Bayinizden aldığım granit tavanın kulpu hiç kullanmadan arızalıydı ve koptu. Değiştirmek için eşimle gittiğimizde kenarındaki bir küçük işareti yere düşürülmüş diyerek değişimi yapamayacağını söyledi. Tavayı kesinlikle düşürmediğimizi ve bu...

profile
  • 3217görüntüleme
  • 29 Aralık 2017 13:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse Kurumsal Bir Yapıya Yakışmayan Davranışlar!

Bu akşam 41 Burda Esse şubesinden yılbaşı hediyesi almak istedim ürünün kenarı kırıktı, personel Ncity Esse şubesini arayarak ürünü oradan temin edebilirsiniz dedi, oraya gittim oradaki ürün de kırıktı sağlam denilip gitmiştim oysa. Orada personelin bayan! Niye sinirleniyorsunuz verelim benzin paran...

profile
  • 5519görüntüleme
  • 26 Aralık 2017 12:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse'den Alınan Kek Kalıbı

21.12.2017 tarihinde Esse marka kek kalıbı aldım. Aldığım gün kek pişirdim. Keki kalıptan çıkarıp kalıbı yıkamama rağmen acayip lekeler kalıcı olarak kaldı. Bugün Esse Kartal şubesinden aldığım ürünü kendilerine götürdüm. Altı üstü bir kek kalıbı aldığım için fişi saklamamışım. Benden inatla fiş ist...

Esse'den Alınan Kek Kalıbı
profile
  • 5024görüntüleme
  • 25 Mart 2017 20:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse Bardak Tip Termos Su Kaçırma Sorunu

2016 yılında Bodrumdan Ankara'ya dönerken Esse Turgut reis şubesinden pratig yazılı termoslardan 4 adet aldım. Ankara da piknik amaçlı kullanmak istedim. Kapak kısmında sorun varmış, su kaçırdı ayrıca contası da akma ağzına yapıştı. 365 mağazasındaki Esse ye uğradım. Çalışan elemanlar bu tür malzeme...

profile
Recep'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Mart 2017 15:16

“Teşekkür ederim sorunum çözüldü.”

Recep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3795görüntüleme
  • 10 Mart 2017 11:02

Esse Ürün Değişimini Yapmadı

14.10.2014 tarihinde Ankara Ankamall şubesinden aldığımız Esse marka yemek takımının büyük çorba kaşesi kırık çıkınca durumu Ankamall şubesine belirttik. Şube müdürü bu parçanın ellerinde olmadığını, parça ya da takımın yenisi gelince hasarlı parçayı değiştireceğini söyledi ve o parça nedense hiçbir...

profile
  • 3154görüntüleme
  • 05 Mart 2017 15:00

Esse İş Ahlakı Olmayan Bir Şube

Esse Erzincan şubesinden almış olduğumuz baharat takımı kısa zamanda deforme oldu tutma kısımları kırıldı. Şubeye geri gittiğimde çalışanlar tarafından "terbiyesiz"olarak adlandırıldım ve diğer müşterilerin yanında yüksek sesle azarlandım. Ben böyle bir iş ahlakı görmedim gereğinin yapılmasını istiy...

profile
  • 4764görüntüleme
  • 14 Ocak 2017 11:42
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bağlarbaşı Esse Hür Sultan, Camilla Markalı Ürünler

Esse diye içine girdiğim Bağlarbaşı şubesinde kızımın çeyizi için aldığım ürünler; eve gelip kutuları gördüğümde; çaydanlık Şahane marka, çelik, teflon ve düdüklü tencereler Hür Sultan markası, tabak takımı Camilla yemek takımı diye bir şey internetten göremedim, Esse'ye ait olmayan Hür Sultan'ı ara...

profile
  • 3060görüntüleme
  • 30 Aralık 2016 14:40

Esse Çekimi Kullanamıyorum

2016 Temmuz ayında aldığım bir ürünü bir gün sonra iade için götürdüm. İade olamayacağını değişim olabileceğini ya da ürünün fiyatı karşılığında bir alışveriş çeki verebileceklerini söylediler. Bende çeki aldım. Çekin süresi 5 aydı. 2 ay sonra Esse'ye gittiğimde kapalı olduğunu gördüm yakınımda ki b...

profile
  • 3310görüntüleme
  • 30 Aralık 2016 12:41

Esse Yeni Alınmış Olan Seramik Tencere Daha Kullanılmadan Kırıldı!

Esse'den hediye gelen seramik kapaklı tencere kutudan çıkarılırken seramik tutma yerinden kırıldı. Forum İstanbul Esse şubesinden aynı değişimi ya da tamiri için götürdüğümde hiçbir şey yapamayız, kendiniz yapıştırın kullanın denildi. Daha kutusundan yeni çıkan daha bir kere bile kullanmak nasip o...

profile
  • 4937görüntüleme
  • 29 Aralık 2016 12:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse Tencere Seti ve Çaydanlık Arızası!

Yaklaşık 5 ay önce çeyizim için almış olduğum granit tencere seti, alüminyum tencere seti ve çaydanlık takımımda problemler çıktı. Düğünümden 1 ay sonra garanti kapsamında olduğundan dolayı aldığım şubeye götürdüm. Değişiklik ya da iade işlemi yapamıyoruz diye bilgi verdiler. Şirket sahiplerinin değ...

profile
  • 1862görüntüleme
  • 12 Aralık 2016 14:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse Özdilek Şubesi Personel Davranışı!

Esse'den aldığımız kettle bozuk çıktı. Ürünü iade etmek istedik. İade alınmadığı, değişim olabileceğini söylediler ancak ellerinde ürün yokmuş. Bir haftada defalarca n*** isimli şahsı aramamıza rağmen ''ürün henüz gelmedi'' dedi, bir hafta sonunda bugün mağaza müdürüyle m*** d*** ile görüşmek istedi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Esse bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Esse henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.