Toplam çözüm sayısı
..

Esse

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.468

Esse

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

10 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 509görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 16:10

Esse İade Çekini Kullanamama

05.2016 tarihinde Point Bornova şubesinden iade çeki aldım. Kısa bir süre sonra Point şubesi kapandı. Forum Bornova şubesi çeki karşılamadı, Optimum da şube açılacağını orada kullanabileceğimi söyledi, fakat bir türlü Optimum şubesi açılmadı ve çekimi kullanamadım mağdurum ve şikayetçiyim.

profile
Gülhanım'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Ekim 2019 10:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü. Gazzella ve ekibine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum”

Gülhanım Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1368görüntüleme
  • 07 Ekim 2019 12:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse Sattığı Ürünün Arkasında Değil

23 Eylül 2019'da Esse'den aldığım ürünü 10 gün sonra iade etmek istedim, iade etmeye gittiğimde kapatıp gittiklerini öğrendim, Forum Bornova mağazası, İzmir içindeki başka mağazaya gittiğimde ise Esse'nin bayisi olduklarını Esse ile alakası olmadıklarını ve ürünü alamayacaklarını söylediler (İzmir A...

profile
  • 3198görüntüleme
  • 28 Eylül 2019 09:58

Esse Personelinin Saygısız Tavrı

İzmir Forum Bornova'da bulunan mağazaya gittim. Hediye gelen çaydanlığın rengini değiştirmek için sıraya girdim, sıra bana geldiğinde elimden kutuyu aldı ve bana git dolaş ne alacaksan dedi. Ben de sadece mavi olan diğer modeli almak istiyorum dedim. Tamam git bak dedi neyse yanındaki personel gidip...

profile
  • 1078görüntüleme
  • 01 Ağustos 2019 10:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse Çalışanlarının İlgisizliği

Forum Bornova Esse mağazasında 31 Temmuz 2019 tarihinde saat 4 civarında çalışan arkadaşlar eğer kimlerse yerlerinden kalkma zahmetinde bulunmayıp, ağızlarından lafı zorla alıyoruz. Ürünler hakkında bilgi almak istediğimizde zorla cevap verip kasaya geri dönüyor. Çalışmaktan memnun değillerse çalı...

profile
  • 964görüntüleme
  • 31 Temmuz 2019 12:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İzmir Forum Esse Çalışanlarının Hizmeti Fiyasko

Dün İzmir Forum Esse mağazasından ev hediyesi olarak fincan takımı geldi. Bugün değişim amaçlı mağazaya gittiğimizde ürünün satışını bulamadıklarını fiş veya değişim kartı olmadan değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün hediye geldiğini fiş olmadığını, değişim kartının da ürünün üzerinde olmadı...

profile
  • 3823görüntüleme
  • 18 Aralık 2017 11:43

Forum Bornova Esse Saygısızlığı

Forum Bornova Esse mağazasından 3 ay evvel seramik tencere almıştım. Fakat soyulmalar oldu. Cumartesi günü tencereleri alıp Esse'ye gittim. Hiçbir çalışan doğru düzgün ilgilenmedi ve üstüne üstlük bir de bir ton hakarete maruz kaldık. Çalışan personeller ya tok satıcı ya da işten memnun değiller bil...

profile
  • 3310görüntüleme
  • 30 Aralık 2016 12:41

Esse Yeni Alınmış Olan Seramik Tencere Daha Kullanılmadan Kırıldı!

Esse'den hediye gelen seramik kapaklı tencere kutudan çıkarılırken seramik tutma yerinden kırıldı. Forum İstanbul Esse şubesinden aynı değişimi ya da tamiri için götürdüğümde hiçbir şey yapamayız, kendiniz yapıştırın kullanın denildi. Daha kutusundan yeni çıkan daha bir kere bile kullanmak nasip o...

profile
  • 4588görüntüleme
  • 27 Aralık 2016 15:45

Esse Hediye Çeki Kullanımı- Kullanamama...Olay Forum İstanbul'da Gerçekleşti

Elektronik ürünün arızası sonrasında değişimi yapılacak ürün olmaması nedeniyle verilen hediye çekimi firmanın devri nedeniyle hiçbir mağazada kullanamıyorum. Şöyle ki neredeyse tüm AVM'ler de mağazası bulunan Esse ismi dahi aynı alış verişimi yaptım büyük meblağın bir kısmını hediye çekiyle ödemek ...

profile
  • 4011görüntüleme
  • 13 Aralık 2016 14:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Esse Kapanan Mağazada Değişim Ürünümüz Yok Oldu!

Esse'den anneler günü için alınmış olan mutfak robotunda ki arıza nedeniyle servis belgeyle değişim için bizi Trabzon Forum AVM'de ki Esse mağazasına yönlendirdi. Evrakla gittiğimizde aynı üründen ellerinde olmadığını ürünü bırakmamızı gelince telefon açıp bize bilgi vereceklerini ve ürünümüzü gidip...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Esse bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Esse henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.