29 Mart 2016
Yorum Yap
#5197474

Esse Personelin İlgisizliği

Optimum AVM Esse'den yemek takımı ve birçok ürün aldım. Yemek takımı kargo ile Bursa'ya gönderilecekti. Normalde yemek takımının kendi kutusu olur bunlar parça parça kutularda göndermişler ve bir sürü kırık vardı üstüne ilgilenen kişiler işi zorla yapıyor gibi bir halleri vardı. Üstelik kargo takip numarası vermek gibi bir şey dahi yapmadılar. Bu kadar ilgisizlik görmedim. Kırıklar için Bursa Carrefour Esse'ye gittiğimde ise bazı parçaları vermediler ve depolarında da kırık olduğunu söylediler. Kendim alıp eve götürsem daha iyi olacakmış bir yemek takımı bana 1.5 ayda gelmiş olacak ve hala eksik parçalarım var.

Tuba 370 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi30 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler