Toplam çözüm sayısı
..
Esse ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Esse Ne Parası Geldi Ne Kendi!

765görüntüleme
Emre
Emre 27 Eylül 2019 16:47

İade talebi oluşturduğum 293ka1963s sipariş numaralı lava kızartma tava ürünüm size 13.09.2019 tarihinde gelmesine rağmen ne para iadesi ne de ürün değişimi yaptınız. Müşteri hizmetleri desteğine bir çok talep oluşturdum bunlara da dönmüyorsunuz ve size ulaşabilecek bir numaranızda yok.

Tarafıma ivedi olarak dönüş bekliyorum aksi halde hukuksal yollara başvuracağım. 50---91771

1 Yorum

Ziyaretçi
Ziyaretçi24 Ekim 2019 05:57
 

Merhaba, aynı mağduriyeti ben de yaşadım. 17 Ekim de aldığım ürünün siparişinin onaylanmasına rağmen kargoya verilmedi. Telefonlardan ulaşamadım. En sonunda Esse'nin Instagram hesabından bir numaraya ulaştım. Sağ olsun Mustafa Bey yardımcı oldu. Aldığım ürünün ücreti bugün iade edildi. Direkt numarayı yazabilirdim ama etik olmaz diye yazmıyorum. Umarım sorununuz çözüme ulaşır.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bugün yani 27/12/2021 tarihinde şok marketten aldığım Esse marka emaye siyah çaydanlığı, 5 kez kaynatmama rağmen ve çok kez yıkamama rağmen içerisinden siyah küçük parçacıklar çıkmaktadır, rengi siyah olduğu için parçacıklar açıkça gözüküyor, fişi elimde ancak şokta çalışan personel ürün iadesi yapı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 20:21

Şok marketten 1 ay önce almış olduğum Esse emaye çaydanlığın içinden boya akıyor. Sattığınız ürünün güvenilirliğini araştırmadan satmanız hiç doğru değil! Bu ürünün para iadesini talep ediyorum!

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 2021 20:20

17.09.2021 tarihinde Esse isimli mağazaya çeyizim için ürün almaya girdik. Mağazada ürünlere bakarken bizden önceki müşteri kavanoz kapağını açık bıraktığı için ablam kavanozu eline aldığında tam kapalı olmayan kavanoz elinden düştü ve kırıldı. Bunun üzerine bizde farklı ürünler alıp kasaya geldik. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 2021 17:39

İki adet aldığım aynı ürünün birisi yanlış gönderilmiş. İki adet tül almıştım biri yerine minicik bir pas pas yollanmış. Trendyol da Esse Home adlı satıcıdan alınan tül dür bu. Satıcı hiç güvenilir değil. Siparişi kardeşimin hesabı üzerinden yaptığım için maalesef Trendyol'da ürün veya satıcı ile il...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2021 11:29

Granit tava aldım ürünü beğenmedim iade etmek istiyorum ancak sipariş sayfasında siparişim silinmiş lütfen yardımcı olmanızı istiyorum faturamda gelmedi eğer cevap verilmezse maliyeye ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım telefonlarına ulaşamadım ilginizi beklerim

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Temmuz 2021 20:04

Yataklı köşe koltuk siparişi verdik. En geç 21 günde geleceği belirtildi fakat bizi bir ay oyaladılar. Bir ay sonra kötü bir köşe takımı geldi ayakları noksan cıvataları eksik daha kötüsü yırtık mevcuttu. Üretici firma gelip değiştirecek denildi oda olmadı bu günde takımı alıp götürdüler. Hakkımı he...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 2021 17:32

Esse mağazası Küçükyalı şubesinden bir ürün aldım. (el ile çalışan doğrayıcı) bir kere kullandım. Kullanışsız bir üründü, 2 gün sonra mağazaya götürdüm, şikayetimi iletim, kasiyer adam uzun süre ürünü inceledi bir sorun görmeyince, ücret iadesi olmadığını yerine başka bir ürün almamı söyledi donra v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 2021 17:52

06/05/2021'de şok market Ankara/ Altındağ gülpınar şubesinden 159.00 TL'ye kırmızı renk emaye çaydanlık aldım. Bugün (27.05.2021) tarihinde sabah kahvaltısı için çay koyduğunda su koymamla beraber resimde görüldüğü üzere alt kısmında çatlamalar meydana gelmiştir. Ürünü aldığım şubeye götürdüm ve çal...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 2021 16:45

Merhaba kolay gelsin Bugün Esse emaye çaydanlık aldım boyası çıkmış çaydanlık gelmiş Anneler Günü için aldım mağduriyetinin karşılanmasını istiyorum. Cepte şok müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum. Ürünlerin kontrolünü sağlamanız gerekiyor. Fotoğrafı da ekliyorum ürünü görmeniz için gereken ön...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 2021 13:32

Dün şok marketten ekteki fiş ve fotoğraflarda da yer alan kırmızı emaye çaydanlıktan aldım. 159 lira ödedim. Bugün ilk kez kullandığında alt çaydanlığın beyaz beyaz atmakta olduğunu gördüm yetkililerden bu konuda destek ve geri bildirim rica ediyorum. Ürün Esse markadır.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi