Toplam çözüm sayısı
..
Esse ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Esse Alınan Ürünün İlk Kullanımda Rengi Çıktı

2362görüntüleme
Merve
Merve 23 Kasım 2020 17:51
Esse Alınan Ürünün İlk Kullanımda Rengi Çıktı

İzmir Park şubesinde ki Esse mağazasından şubat ayından aldığım kelepçeli kek kalıbı aldım ürünü ilk kullanmam da dibinin rengi çıktı ve ürünü alırken garantisinin olduğu söylendi buna dayanarak garanti kapsamına götürdüğüm de mağaza müdürü kullanıcı kaynaklı olacağı konusunda iddia etti ama ben de tek sefer kullanmam da gerçekleştiğini ve ilk makine yıkmasında bu hale geldiğini söylediğimde beni yalancılıkla suçladı kendisi!

Ben böyle bir durum yaşamak zorunda değilim sizin gibi büyük bir firmanın bu kadar saygısız personellerle çalışması hiç hoş değildi bir daha asla ama asla Esse'yi tercih etmeyeceğim ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyorum bu kadar rezillik olmaz.

1 Yorum

Burcu
Burcu26 Aralık 2020 14:24
 

Merve hanım iade/değişim yapabildinizmi? Ben muhatap bulamıyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 20:20

17.09.2021 tarihinde Esse isimli mağazaya çeyizim için ürün almaya girdik. Mağazada ürünlere bakarken bizden önceki müşteri kavanoz kapağını açık bıraktığı için ablam kavanozu eline aldığında tam kapalı olmayan kavanoz elinden düştü ve kırıldı. Bunun üzerine bizde farklı ürünler alıp kasaya geldik. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 17:32

Esse mağazası Küçükyalı şubesinden bir ürün aldım. (el ile çalışan doğrayıcı) bir kere kullandım. Kullanışsız bir üründü, 2 gün sonra mağazaya götürdüm, şikayetimi iletim, kasiyer adam uzun süre ürünü inceledi bir sorun görmeyince, ücret iadesi olmadığını yerine başka bir ürün almamı söyledi donra v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 14:55

Esse mağazasından 2019 da almış olduğum bir ürünü iade edip yerine hediye çeki almış oldum bende fiş ve kaşe mevcut araya maalesef uzun bir zaman girdi ve ben bende olan bir numarayı ilk aradığımda tabi efendim şurada bir mağazamız var sadece orada ürün alabilirsiniz denildi bende adresi not almadım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 15:51

Mağaza kapandığı için bir ürün iadem sonrası oluşturulan gider pusula/ hediye çekini kullanamadım. O süreçte açık olan mağazalarınızda iadeyi reddetti. Hukuki yollara başvurdum ve haklı bulundum. Bir yemek takımı fiyatı kadar küçük bir rakam için icra yoluna gitmek istemiyorum. Tabi ödediğim para bo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Şubat 12:44

Sivas Esse mağazasından almış olduğun şamdanlık takimi kısa sure sonra spot ürün misali metal kısımlarından çıtır çıtır kırılıyor o kadar para verip bu sorunları yaşamak kurumsal bir markanın ürünlerine hiç yakışmıyor. Bu konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum sizden

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 12:11

2020 ocak ayında Esse mağazasından aldığım granit tavanın iç, yan yüzeyleri birden döküldü. Ürünü bulaşık makinesi hiç koymadım, ayrıca çizici alet kullanmadım hiç. Zaten dökülme, iç yan duvarları. Esse firmasına ulaşamıyorum. Pandemiden dolayı mağazaya da gidemiyorum, konu ile ilgili bana dönülmesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ocak 02:02

14 Ocak tarihinde akşam saatlerinde 365 AVM Esse mağazasından arkadaşım emaye çaydanlık satın aldı, eve gelir gelmez paketi açtı -ancak mağaza elemanının kapak kısmındaki kilit parçasını yukarıya doğru çekip paketlemiş olmasından kaynaklanan sebeple - çaydanlığın kapağını çıkarmak istediğinde kilit ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ocak 01:23

365 AVM Ankara Esse mağazasından çaydanlık aldım. Paketlenirken kapak kısmındaki kilit parçası dışa doğru takıldığından evde kapağı çıkardığımda parça koptu. Akşam saati olduğundan tekrar mağazaya gidemedim ama 1 saat içinde mağazayı arayıp bilgi verdim ve çaydanlığı iade etmek istediğimi söyledim. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 21:41

Malatya Malatya Park Esse mağazasından alınmış olan ve henüz garanti süresi dolmamış tavamı garantiye gönderdim 1 ay geçmiş olmasına rağmen bir cevap ve arama olmadı daha sonra ben mağazayı aradım o şekilde bir dönüş oldu ve olumsuz sonuçlandığını kullanıcı hatası olduğu söylenildi henüz elime de ul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 12:46

Esse Metrocity mağazasından granit tencere aldım. Alırken 2 yıl garantili olduğunu söylediler. Tencereyi sadece pilav yapımında kullanmama rağmen içinde soyulmalar oldu. Almış olduğum Metrocity mağazasını aradığımda biz buraya yeni devir aldık. Siz eski mağazadan almışsınız vs dediler. Üstelik mağaz...