Esse Zwilling Joy Tencerede Noktasal Paslanmalar Oluştu.

Mustafa D. |

Esse optimum mağazasından aldığım zwilling joy çelik tencere setinde noktasal paslanmalar oluştu ve daha 2 şer kez kullandik mağaza sorumlusu bayan bizi resmen oyalama politikası uyguluyor bu pas değil diyor peki bu ne dediğimde bir cevap veremiyor dünyanın en iyi çelik firması denilen bu ürünün firma tarafından sahip çıkılmaması beni üzdüğünü bildirir mağduriyetimin giderilerek iade hakkımın kullanılması ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Paslanma - Kararma Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa D.
    19 Ocak
    15:16

    Aylarca hiçbir geri dönüş olmadı laf olsun diye bilgilerim alınmış sakın bulaşmayın

  • 07 Mayıs
    10:35

    Değerli Müşterimiz,

    ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.






    Saygılarımızla,

    ESSE Müşteri Hizmetleri

    www.esse.com.tr

    444 14 08

  • Mustafa D.
    20 Nisan
    13:21

    Ürünü daha yeni aldım ve ilk kullanımda tencerenin dibinde renk değişimleri çıktı oradaki bayan (daha sonra mağaza müdürü olduğunu öğrendik) kuru bakliyat yaptıysanız ondan olur dedil bu çelik kaliteli paslanmaz renk değişiminin zararı olmaz karıncalanma şeklinde nokta nokta zerrecikler olsaydı paslanma olurdu dedir bizde inanarak geri gittik fakat 1 hafta içinde aynı söyledikleri şikayetleri yaşamaya başladık noktasal karıncalanmalar aynı silahın namlusunun içindeki gibi bayan (daha sonradan müdür yardımcısı olduğunu öğrendik) tırnağıyla kazıyarak sararmayı aldı fakat noktasal karıncalanma gitmedi bu ne peki neden gitmiyor dediğimizde bu pas değil dedi fakat ne deyince cevap vermeyerek geçiştirdi ben ilgili yerlere ileteceğim dedi numaramı ve fatura bilgilerini aldı inceleme için ürünü almayacak mısınız dedim hayır gerek yok ben inceledim dedi karar merciyi benim dedi bu bana saçma geldi bizde böyle dedi. Ben Tarafıma gerçekten yetkili kişilerce dönüş yapılarak çok beğenerek aldığım ve hayal kırıklığına uğradığım ürün için iade işlemi istiyorum