12 Ağustos 2014

Esse Yemek Takımı İptalimin Para İadesini Yapmıyor!

Esse Ankamall Mağazası'ndan 06.01.2014'de almak istediğim yemek takımının stokta olmadığını, ödeme yaparsam Mayıs ayında teslim edilebileceği söylendi ve 06.01.2014'de 1.439,60 TL yi kredi kartı ile ödedim. Ürün Temmuzda geldi ve kontrolde beğendiğim ürünün çorba kâselerinin ve servis tabaklarının değiştiğini gördüm kabul etmedim. Eksik parçalar için bekledim ve 07.08.2014 tarihinde ürünü temin edemedikleri için paramın iadesini istedim. İstedikleri tüm bilgi ve belgeleri vermeme rağmen paranın iadesi için hala beklemekteyim.

Nevin 903 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi22 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

  • Esse Temsilcisi22 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön