02 Nisan 2013

Esse Yapışmaz Green Pan Cam Tava Yapıştı!

Esse den satın almış olduğum cam seramik Green pan tava (Essedeki en pahalı tava) inanılmaz bir şekilde Ürünü satarken havada 5 takla atarken ürünü tekrar mağazaya götürdüğümde bu bizim ürünümüz değil müşteri temsilcisini arayın dediler. Müşteri temsilcisini aramaya başladığımdan beri 1 hafta geçti ve daha kimseye ulaşamadım. Operatör bekleyen 2 sıradasınız diyor ve hat kesiliyor.

Tekrar arıyorum 3 sıradasınız diyor tekrar kapanıyor. Sanırım Esse tüm Türkiye için sadece 1 tane müşteri temsilcisi çalıştırıyor. Bugüne kadar Esse favorimdi ama bundan sonra..

Neslihan 891 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan 12 Nisan 2013

    hiç bir şekilde aranmadım. geride dönülmedi. ve hala müşteri hizmetleri " bekleyenler arasında 3. sıradasınız 2. sıradasınız 1.sıradasınız diye 10dk oyalayıp telefonu suratınıza kapatıyor hiç cevap vermeden. siz neyden bahsediyorsunuz sizin müşteriye hizmetiniz falan yok. bu yapılanın anlamını bilmiyorum ama size 4 gün müddet veriyorum sonrasında hakkımı tüketici hakları mahkemesinde arayacağım

  • Esse Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön