12 Eylül 2013

Esse Ürünlerin İnternet Fiyatı İle Mağaza Fiyatı Aynı Değil!

5 Eylül 13 tarihinde Esse İzmir Optimum mağazasından alınan tava seti faturası ile birlikte hediye olarak geldi. 8 Eylül tarihinde değiştirmek için Forum Bornova mağazasına gittik. Değiştirmek için bir sorun çıkmadı.Fakat değiştireceğimiz ürün Esse' nin İnternet sitesinde 149.90 TL mağazada 199.90 TL olarak gözükmekte 4441408 numaralı telefondan durumu sorduğumuzda müşteri hizmetleri yetkilisi böyle farklılık olamayacağını aynı olması gerektiğini bize iletti. Mağaza ile görüşüp bana döneceğini bildirdi.Fakat hala dönmedi. Sonuç için 4441408 numaralı telefonu 5 den fazla aramama ve 25-30 dk bekletmelerine rağmen kimse cevap vermedi.

Yakup 374 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

  • Yakup 15 Eylül 2013

    halen esse firmasından beni arayan olmamıştır

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön