25 Mart 2013

Esse Ürünler Çok Kalitesiz!

Esse den 3 hafta önce aldığım bir çamaşır askılığının fiyatını 400tlden 200tlye düştüğünü söylediler. Aynı ürünü ertesi gün Koçtaş ta 170tlden 149tlye düşmüş şekilde gördük. Ürünün iadesini talep ettik ama ne mağaza yetkilileri doğru dürüst ilgilendi ne de internet üzerinden yaptığım şikayete geri dönüş yapıldı.

Aynı ürünü dün farklı bir mağazada da 99tlye gördük. Esseyi nedense fiyatlarından dolayı kaliteli bir marka olarak kafamıza yerleştirdik ancak tam bir fiyasko. Ne yazık ki tüm çeyizimi neredeyse oradan aldım ve bazı ürünlerini kullanan arkadaşlarım kalitesizliklerinden çok şikayetçi. Ve en ufak bir sorun çıktığında ilgilenilmediğini karşımızda muhatap bulamadığımızı da görmüş olduk.

Ece 319 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön