01 Mayıs 2014

Esse Ürün Tedarik Sorunu.

Esse Web sitesi üzerinden 17.04.2014 tarihinde sipariş verdim ancak site üzerinde 3 günde teslim yazmasına rağmen 14 gündür siparişim gelmedi. Farklı bir kişinin siparişi bana gönderildi tabi bu da bilgi güvenliği ihlalidir aynı zamanda.Yanlış kargo gönderimi ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kargoya verin bizde sizinkini gönderelim dendi.Gönderdim ve bir süre sonra tekrar aradığımda size yanlış gelen ürün bize gelmeden sizinkini gönderemeyiz dendi.Ücretini ben ödedim yanlış gönderim de benim sorumluluğumda olmamalı dedim tamam size döneceğiz dendi ve halen daha dönülecek.

Fatma 406 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi07 Mayıs 2014

    Esse Müşteri Hizmetleri adresi üzerinden gelen e-mailinizi kontrol etmenizi rica eder, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esse İletişim Takımı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön