Esse Ürün Tedarik Sorunu.

Fatma Gül Ö. |

Esse Web sitesi üzerinden 17.04.2014 tarihinde sipariş verdim ancak site üzerinde 3 günde teslim yazmasına rağmen 14 gündür siparişim gelmedi. Farklı bir kişinin siparişi bana gönderildi tabi bu da bilgi güvenliği ihlalidir aynı zamanda.Yanlış kargo gönderimi ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kargoya verin bizde sizinkini gönderelim dendi.Gönderdim ve bir süre sonra tekrar aradığımda size yanlış gelen ürün bize gelmeden sizinkini gönderemeyiz dendi.Ücretini ben ödedim yanlış gönderim de benim sorumluluğumda olmamalı dedim tamam size döneceğiz dendi ve halen daha dönülecek.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    14:01

    Esse Müşteri Hizmetleri adresi üzerinden gelen e-mailinizi kontrol etmenizi rica eder,
    bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Esse İletişim Takımı