12 Şubat 2014

Esse Ürün Kargoya Verilmedi.

02.02.2014 tarihinde Esse mağazasının İstinye Park şubesinden satın almış olduğum yemek takımı üzerinden 10 gün geçmesine rağmen elimize ulaşmadı. İlk ulaşacağı söylenen tarihte (07.02.2014)kargoya verilmedi. Sonraki gün arayıp sorduğumda çelişkili cevaplar verip hemen kargoya verileceği ertesi gün elimde olacağı bilgisi verildi.

Ama kargom ertesi gün ulaşmadı. Tekrar aradığımda adresimin kaybedildiği aramamı bekledikleri bilgisini verdiler. Yeniden adres bilgilerimi ilettim fakat bugün ürünüm hala kargoya verilmedi. Ayrıca çalışanların ne kargodan ne de birbirlerinden haberleri var. Her aradığımda farklı bilgi veriliyor. Mağaza şefi C*** B***'dan ve çalışanlarından şikayetçiyim.

Tugce 166 Okunma

Cevaplar

  • Tugce 21 Şubat 2014

    Güvenli bir alışveriş yapabileceğim bir mağaza olarak görmüyorum..

  • Esse Temsilcisi18 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 08:30 - 17:30 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön