31 Ekim 2016

Esse Ürün İncelemesi Hakkında Bilgi Alamama ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Nisan ayında Trabzon Esse mağazasından çatal bıçak kaşık takımı aldım. Ürünü sadece 2 kez kullanmamıza rağmen üründe paslanmalar meydana geldi. Bu nedenle ürünü ağustos ayında Samsun (Piazza) Esse mağazasına yeni ürün talebi için götürdüm. Ürünün incelenmek üzere firmaya gönderileceği ve 2 hafta içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. 3 hafta sonra aynı mağazaya gittiğimde yanlış bilgilendirildiğimi söyleyip 1 ay gibi bir süre daha beklemem gerektiğini söylediler ve hala bekliyorum bir cevap gelmedi.

Müşteri hizmetlerini ve Samsun Esse mağazasını bilgi almak için arıyorum ama hem müşteri hizmetlerine hem de Samsun Esse'ye ulaşılamıyor. Gerekli işlemlerin en kısa sürede yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum. Böyle kurumsal bir firmanın müşteri memnuniyetinin bu derece düşük olmaması gerektiğini düşünüyorum. Umuyorum ki ürün ile ilgili bilgilendirmeyi en kısa sürede alırım.

Eda 953 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön