15 Nisan 2013

Esse Ürün İlk Kullanımda Bozuldu!

Essensodan 23.03.2013 de aldığım tost makinası bir defa kullandıktan sonra bozuldu yani ısıtmamaya başladı bu arada bir hafta olmuştu firmayı aradım getirin hertürlü yardımcı oluruz dediler fakat firmaya götürdüğümde ise böyle birşey olamıyacağını ve bana sadece teknik servisin numarasını verebileceklerini söylediler ben bir müşteri olarak resmen oynatıldım ayrıca bu ürünü İstanbul marmara park esseden aldım oradaki insanlar sadece satış yapana kadar muhattap oluyorlar..

Seray 66 Okunma

Cevaplar

  • Seray 19 Nisan 2013

    Sayın esse okuduğum kadarıyla müşterilerin hepsine aynı şeyi yayınlayıp işin içinden sıyrılmaya çalışıyor kalıplaşmış bir muamele birkere daha bence essenin adını karalıyor çözüm durumunuz sıfır bukadar insanı mağdur ediyorsunuz ayıp onumarayı vererek işin içinden sıyrılmak değil müşterinin sorununu çözmek bence kalitedir fakat bu essenin satış anlayışına uymuyor galiba sizi birkere daha kınıyorum

  • Esse Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön