06 Şubat 2014

Esse Ürün İadesi Almıyorlar!

Bugün Esse mağazanızda(Plevne Bulvarı-Alsancak-İzmir) alışveriş yapmıştım. Ben yabancıyım, mağazanızda satılan kurabiye tavasını diye bir ürünü bizim bir mutfak aletine benzetmiştim ve aldım. Nakit olarak ödeme yaptım. Fakat sonra fark etmiştim ki yanlış ürünü almışım, sizin ürününüzün bizim aletimizle alakası yokmuş, farklı görevleri görmektedir. Ürünü iade etmek istedim fakat isteğim reddedildi, sadece başka bir ürünle değiştirileceğini söylendi bana. Fakat ben nakit olarak ödeme yapmıştım ve bildiğim kadar ile ürünü iade edebiliyorum.

Regina 223 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi18 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 08:30 - 17:30 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön