31 Ekim 2016

Esse Türk Kahve Makinesi Arızası.

Balıkesir Bandırma Liman AVM'de bulunan Esse mağazasından almış olduğum kahve makinem arıza verdi 2 yıl garanti kapsamında ve mağazaya götürdüm oradan da tamir edilecek yere gönderildim. Ürünü tamirciye teslim ettik 1 hafta sonra arandık gelip ürününüzü teslim alın yetkililerle görüştük ürününüz yenisi ile değişim yapılacaktır mağazadan alabilirsiniz denildi. Biz de mağazaya gittik ve mağaza yetkilileri bize ürünün ellerinde olmadığını yerine başka bir şey almamızı ben ürünümün aynısı istiyorum talebinde bulununca şu an iade değişim talep formu açamayacaklarını stoklarını göremediklerini sayım olduğunu gibi şeyler söylenildi. Ve ürün ben de kaldı iletişim bilgilerimi aldılar ürün geldiğinde haber edeceklerini söylediler 3 ay da bekleyebilirmişim kesin bir tarih veremezlermiş. Garanti kapsamında olan ürünümün en kısa sürede elimde olmasını yetkililerden rica ediyorum.

Günay 1.002 Okunma

Cevaplar

  • Günay 08 Kasım 2016

    Esseyi bir marka bilip evimize sokuyoruz yazık cevap verme zahmetinde bile bulunmadılar. Ne güzel bir ticaret anlayışı sat gitsin... .

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön