Esse Tezgahtar Bıçakla Üzerime Yürüdü!

Ebubekir G. |

25 Eylül 2015 saat 14:00 - 14:30 arası İstanbul Marmara Park AVM'deki Esse mağazasına gittim. Başka bir mağazadan aldığımız kırık bir ürünü bu mağazaya 8 Eylül 2015'te vermiştik. Bize 15 gün içinde ararız demişlerdi. Aramadılar, ben de ulaşamadım ve kalkıp gittim. Üründen bihaberlerdi hiçbir işlem yapmamışlar.

6 aydan önce veremeyiz işine gelirse dediler. Ben ısrar edince de erkek tezgahtarlardan biri elinde bıçak olduğu halde üzerime yürüdü! Başta mağaza müdürü G**** hanım ve birkaç tezgahtar beni fırçaladı. Ben o zaman kırık ürünü bana geri verin dediğimde, onu da veremeyiz dediler ama çok istersen biz sana sağlam ürün bulup kırıp vereceğiz dediler! Kamera kayıtlarını kontrol edebilirsiniz...

Etiketler :

Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    08:55

    Değerli Müşterimiz,

    ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.