20 Şubat 2013

Esse Teşhir Ürününü İade Almadılar!

12 ocak ta Esse'den gold master marka buhar makinesi aldım . Aynı akşam makineyi çalıştırdığımda sinyal sesi veriyor makine ile aynı odada durmak mümkün değil. Mağazanın elindeki teşhir ürünü idi. Ancak ben bu ürünü teşhirde olsa aynı ücreti ödeyerek aldım. Ürünü kullanamadığım için iade etmek istediğimde iade alamayacaklarını söylediler.

Esse müşteri hizmetleri de kendi mağazalarında sattıkları bu ürün için bir çözüm sunmayıp bizi gold master servisine yönlendiriyor. 10 dk bile kullanmadığım ve büyük ihtimalle zaten bozuk olan bir ürün için 5 aylık bebeğimi bırakıp bunun peşinden koşmam mı gerekiyor. Gold master teşhir ürünün zaten iade alınmayacağını söylediler. Esse beni bu konuda da uyarmadı.

İlknur 111 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi04 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön