08 Aralık 2015

Esse Tencerelerin Yapışma Problemi!

Esse'den almış olduğum tencerelerim sürekli yapışıyor ve bir tanesinin içinden tencere sıcaklaştığı an ince bir tabaka kabuk gibi şeyler çıkıyor. Ben ürünleri aldığımda ürünlerin 2 yıl garantili olabileceği söylenmişti. Faturasıyla birlikte mağazaya incelemeye göndermelerini istedim. 1 yılı 3 ay geçmiş. Fakat ben bu ürünleri doğru dürüst kullanamadım. Bebekli olduğum için AVM'lere tencereleri göstermeye gidemiyordum. Bu tencereler 1-2 gün önce bu hale gelmedi. Şartlardan dolayı ancak götürebildim ki bana 2 yıl garanti dedikleri içinde belki biraz geciktirmede yapmış olabilirim. Konu ile ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Betül A. 424 Okunma

Cevaplar

  • Esse Müşteri Temsilcisi08 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön