08 Nisan 2013

Esse Tava Soyuldu!

25-12-2012 Tarihinde Esse mağazasından 79.50 tl ye seramik tava aldım. Tavaya kesinlikle metal bir madde değdirmediğim ve bulaşık makinesinde yıkamadığım halde seramik bölümünde ve tavanın kenar bölümlerinde dökülmeler oldu .Bunun üzerine tavayı mağazaya götürdüm önce resmini çektiler fabrikaya gönderdiler tavada kabarma olmadığı için yapılacak bir şey olmadığı söylendi, itiraz edince bu sefer tavayı fabrikaya gönderdiler gene olumsuz yanıt geldi ve mağaza ilgilisi tavada dökülmenin sağlığa bir zarar vermeyeceğini söyleyip sorunu kendince çözdü. Kendi sattığı ürünün arkasında durmayan böyle gayri ciddi bir firma görmedim gerekirse her türlü hukuki yollara başvuracağım.

Yasemin 248 Okunma

Cevaplar

  • Yasemin 30 Temmuz 2013

    hiç bir bilgilendirme yok

  • Yasemin 25 Nisan 2013

    ESSE SADECE ŞİKAYETİ KAYIT ALTINA ALIP SORUNU ÇÖZDÜ İMAJI YARATMAKTADIR MÜŞTERİ HİZMETLERİNDEN ARAYANDA YOK ÇÖZÜMDE YOK

  • Esse Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön