25 Nisan 2013

Esse Tava Ocağa Yapıştı!

Esse den aldığım tavanın tabanı simens seramik camlı ocağımın üzerine yapışmıştır. Simens e arayıp ocaktan kaynaklanan bir sorun olduğunu söyledim servis geldi tutanak tuttu şikayetin siemens ocaktan değil tavanın alt tabanının boya olduğunu ve boyanın cam ocağın üzerine yapıştığını söylediler bunu Esse bildirmem gerektiğini söylediler.

2 ay önce Esse tüketici haklarına tavanın ve ocağın resmini gönderdim telefonla bizzat aradım tüketici haklarına her arayışımda gün içerisinde bana döneceklerini söylediler fakat 2 ay zaman zarfında bana hala geri dönülmedi, bu olayla ilgili alakadar olup problemimin çözülmesini arz ederim.

Berrin 342 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön