11 Nisan 2013

Esse Tava Kaplama Soyuldu!

Esse mağazasından seramik tava aldım. Tavayı sürekli elde yıkamam ve sadece haftasonu kullanmama rağmen kaplama inceldi ve alttan siyahlık görünmeye başladı.Aldığım ürünün arkasında marka olmasına rağmen, mağaza sorumlusu fişim olmadığı için tavayı görme zahmetine bile katlanmadan beni başından savuşturdu.

Fişim olsa imiş ilgileneceklermiş! Şimdi bakıyorum fişi olanlara da aynı şey yapılmış. Bir daha almam, hatta mağazanın yanından bile geçmem. Buna müşteri kaybı deniyor !!

Fatma 162 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 16 Nisan 2013

    Merhaba, Bu matbuu cevabı kopyalayıp-yapıştırmak çok vaktinizi almış olmalı, müşterinize bu vakti ayırdığınızı için teşekkür ederim !!!! Esse tarafndan aranmadığım gibi, sorunu çözmek istediklerini de sanmıyorum. Müşteri hizmetlerini aramadım, aramayı da düşünmüyorum, tüm tanıdıklarıma ASLA esse almamalarını söylüyorum ve söylemeye de devam edeceğim.

  • Esse Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön