22 Mart 2013

Esse Su Isıtıcısı Bozuldu!

1 yıl kadar önce Kayseri forum Esse mağazasından alınan Esse markalı su ısıtıcım 1 hafta kadar önce bozuldu. Su ısıtıcı bana hediye olarak geldiği için fatura elimde değil. Bu konuda yardım almak için Kayseri forum Esse mağazasına başvurdum. Müşteri kayıtlarından ve ürünün kodundan ne zaman satışın yapıldığının bulunup bulunamayacağını sordum. Ancak personel bana yardımcı olamayacağını böyle bir şeyin mümkün olmayacağını sistemden bulamayacaklarını ve faturam olmadığı için garanti sürem dolmadığı halde garanti kapsamında değerlendirilmeyeceğini söyledi.

Köksal 86 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön