Esse Stokta Olmayan Ürün Sattılar.

Derya A. |

Aralık ayında İstanbul Akasya şubesinden divina gold 72 parça yemek takımını nisan ayında teslim edecekleri güvencesiyle aldım. Alırken defalarca sorun olup olmayacağını sordum. Karşılığında hiçbir sorun olmaz nisanda yeniden elimizde olacak bizde size yollayacağınız dediler. Acelem olmadığı için uygun gördüm ve aldım. Dedikleri ayda teslim gerçekleşmedi haziran ayında mağazayı aradım sordum yetkili kişi stokta olmadığını yerine başka bir ürün yada para iadesi yapacaklarını söyledi ama ben takımı istediğimi belirttim. Beni bilgilendirmedikleri gibi özür dahi dilemediler. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Mail attım telefon bıraktım dönen yok. Esse'den şikayetçiyim.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    15:12

    Değerli Müşterimiz,

    ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.






    Saygılarımızla,

    ESSE Müşteri Hizmetleri

    www.esse.com.tr

    444 14 08