03 Temmuz 2015

Esse Stokta Olmayan Ürün Sattılar.

Aralık ayında İstanbul Akasya şubesinden divina gold 72 parça yemek takımını nisan ayında teslim edecekleri güvencesiyle aldım. Alırken defalarca sorun olup olmayacağını sordum. Karşılığında hiçbir sorun olmaz nisanda yeniden elimizde olacak bizde size yollayacağınız dediler. Acelem olmadığı için uygun gördüm ve aldım. Dedikleri ayda teslim gerçekleşmedi haziran ayında mağazayı aradım sordum yetkili kişi stokta olmadığını yerine başka bir ürün yada para iadesi yapacaklarını söyledi ama ben takımı istediğimi belirttim. Beni bilgilendirmedikleri gibi özür dahi dilemediler. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Mail attım telefon bıraktım dönen yok. Esse'den şikayetçiyim.

Derya A. 549 Okunma

Cevaplar

  • Esse Müşteri Temsilcisi22 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön