07 Mayıs 2013

Esse Servis Hizmet Kusuru!

4 ay önce Bursa Carrefour esse mağazasından esenso çay makinası aldım makina geçtiğimiz hafta arızalandı garanti belgesi üzerindeki servis numarasını aradığımda Essenin servis işlerini bıraktıklarını söylediler mağazayla irtibata geçtim yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar İstanbul Esse mağazalarından İ*** bey isimli bir şahıs beni aradı ve Bursa da servislerinin olmadığını cihazı kargoya vererek kendilerine göndermem gerektiğini söylediler.

Kargo ücretini benim ödemem koşuluyla tamiratı yapacaklarını söylediler bende kargo ücretini verecek olduktan sonra Bursa da herhangi bir iş yerine tamiri yaptıracağımı söyledim Esse mağazası bu cihazı satarken Bursa gibi bir büyük şehirde servislerinin olmadığını neden söylemiyor bu ilk ve son oldu Esse mağazasından birşey almayacağım şikayetçiyim.

Hüseyin 125 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

  • Hüseyin 29 Haziran 2013

    esse ilk ve son oldu birdaha kesinlikle esse ürünleri tercih edenler kesinlikle birkez daha düşünün sorgulamadan almayınız

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön