Esse Seramik Tencerelerin İçleri Dökülüyor

Esin İ. |

İzmir Agora Avm Esse'den aldığım seramik tencerenin içi bulaşık makinesine konmamasına rağmen ilk kullanımdan itibaren minik minik atmaya başladı.Bodrum'da yaşıyorum ve Bodrum Mittown mağazasına ilk gittim konuyu dile getirdim,fatura olmadan değişim yapamayız,sonra müşteri hizmetlerini aradım onlar fatura olmasa da değişim yapılabileceğini tencereyi mağazaya götürmemi söylediler,tekrar mağazaya gittim agora mağazasını arayıp bana geri döneceklerini söylediler hala ne arayan var ne soran.bende ulaşamıyorum,faturamı bulamıyorum ayrıca yapılan açıklamalarda çok üzücü. Müşteri hizmetleri hariç.

Etiketler :

Desen - Boya - Yazı Silinme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mayıs
    08:18

    Merhaba,
    Midtown mağazamıza bilgi verilmiştir.
    Değişim için mağazaya gittiğinizde size yardımcı olunacaktır.

    ESSE İletişim Takımı

  • Esin İ.
    08 Mayıs
    18:20

    MIDTOWN AVM

  • 08 Mayıs
    15:12

    Merhaba,
    Değişim için gittiğiniz mağazada aynı üründen yoksa, sizden fatura istemiş olabilirler.
    Hangi mağazadan değişim yapacağınızı aktarırsanız Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından mağazaya bilgi verilerek değişiminiz sağlanacaktır.
    Bilgilerinizi bize musterihizmetleri@esse.com.tr adresi üzerinden aktarmanızı rica ederiz.

    İlginize teşekkür ederiz.

    Esse İletişim Takımı