26 Şubat 2013

Esse Seramik Tava 15 Dakikada Soyuldu!

23 şubat saat 15.00 te Esse'den seramik tava aldım aynı akşam tavayı 15 dakika kullandım ve tavanın altındaki boyalar döküldü.Ertesi gün (Optimum Esse İzmir) mağazaya gittiğimde önce kullanılmış ürünü geri alamayacaklarını söylediler.Bir gün önce alınmış ve 15 dakika kullanılmış faturası olan sorunlu bir ürünü kullanılmış diye alamazlar mış.

Daha sonra ısrarlarımız sonucu tamam merkeze gönderelim dediler.Dün de arayıp ürünün fotoğrafını çekip gönderdiklerini ama ürünü alamayacaklarını bildirdiler.Ürünü almaya niyetleri olmadığı işlemlerinden de belli oluyor.Fotoğrafla o ürünün sorununu nasıl gösterebilirler? Fotoğraftan nasıl bir inceleme yapabilirler bilemiyorum doğrusu?

Müride 217 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi04 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön