12 Nisan 2013

Esse Satış Sonrası Hizmetleri Sıfır!

Esse şikayet kapansın diye formaliteden yanıt yazıyor. Esse tarafından hiç bir şekilde aranmadım. geride dönülmedi ve hala müşteri hizmetleri " bekleyenler arasında 3. sıradasınız 2. sıradasınız 1.sıradasınız diye 10dk oyalayıp telefonu suratınıza kapatıyor hiç cevap vermeden. Siz
neyden bahsediyorsunuz sizin müşteriye hizmetiniz falan yok. Bu yapılanın anlamını bilmiyorum ama sizi 4 gün daha bekleyeceğim sonrasında hakkımı tüketici hakları mahkemesinde arayacağım.

Neslihan 116 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan 16 Nisan 2013

    şikayetim 16 gün olmuş bu gün itibari ile ne arayan ne soran var. esse standart cevap verip başındanmı savıyor güya yanıt verince sorunmu çözülüyor???

  • Esse Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

  • Neslihan 13 Nisan 2013

    şikayet ettiğim ve alanya esseye teslim ettiğim tava sorunu15 gündür hala çözüme ulaşmadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön