22 Nisan 2015

Esse Satış Danışmanının Kabalığı.

Mağazada sipariş edilen ürünlerin geliş zamanı bellidir.
Mağazanıza gittiğimizde ürünün geliş günü söylenmesine rağmen hala
gelmedi ve ters üslubu olan çalışanınız bu konuda tersleyerek cevap vermiştir.
Bu şikayeti ne kadar önemsersiniz bilmem ama müşteri önceliktir ve ben bu durumu
S*** Ş***'ye kadar taşıyacağım.

Kimse bize ‘’ hanımefendi biz müşterilere
göre indirim yapmıyoruz. İndirim bitti diyip bizi herkesin önünde küçük düşürmeye
çalışamaz. Herkes haddini bilecek!

Bunu yapan saygı değer şubeniz: Capitol şubesi.

Sürekli alışveriş yapıyoruz. Faturalara isimlerimizden
kontrol edersiniz ama bundan sonra asla.

Cansu O. 1.811 Okunma

Cevaplar

  • Cansu O.07 Mayıs 2015

    Siz bu şikayeti çözdüğünüzü mü sanıyorsunuz, düzgün bir kurum olsanız siz ararsınız! Birileri size yıl 2015 olmuş müşteri odaklı çalışmak nedir? Personel nasıl davranmalı öğretmeli?

  • Esse Müşteri Temsilcisi07 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön