19 Ağustos 2016

Esse Satın Aldım Tabaklarımı Üzerinden 2 Ay Geçmesine Rağmen Alamadım!

14/06/2016 tarihinde Esse Suadiye şubesinden aldığım 670,06 TL'değerinde ki tabaklarım üzerinden ortalama 2 ay geçmesine rağmen alamadım. (19/08/2016 tarihi itibariyle) Ürün elimizde yok geldi. Gelecek derken 2 ay boyunca oyalandım. Parasını ödediğim ürünlerimi 2 ayda nasıl temin edilemiyor? Durmadan oyalama politikası. Hafta 2-3 kez arıyorum Esse Suadiye şubesini geldi gelecek diye hep oyalıyorlar bu nasıl hizmet anlayışı?

Emel 541 Okunma

Cevaplar

  • Emel 23 Ağustos 2016

    14/06/2016 tarihinde Esse Suadiye şubesinden aldığım 670,06 TL'değerinde ki tabaklarım üzerinden ortalama 2 ay geçmesine rağmen alamadım. (22/08/2016 tarihi itibariyle) Ürün elimizde yok geldi. Gelecek derken 2 ay boyunca oyalandım. Parasını ödediğim ürünlerimi 2 ayda nasıl temin edilemiyor? Durmadan oyalama politikası. Hafta 2-3 kez arıyorum Esse Suadiye şubesini geldi gelecek diye hep oyalıyorlar bu nasıl hizmet anlayışı? Maddi manevi tazminat davası açmayı düşünüyorum. Artık yeter.

  • Emel 21 Ağustos 2016

    Peki sonuç? 21/08/2016 tarihi itibariyle henüz ürünlerim teslim edilmedi.

  • Esse Temsilcisi19 Ağustos 2016

    Sayın Emel E. Esse mağazaları olarak hizmet anlayışımız ve mağazacılık felsefemiz gereği tüm çalışanlarımız da odak noktamız müşteridir. Bir kurumun başarısını en iyi ölçebilen ve takdir edebilen her zaman müşterileri olmuştur. Kıymetli vaktinizi ayırarak yazdığınız mektubunuz için teşekkür ederiz. Müşterilerimiz için değer yaratmak adına hayata geçirdiğimiz çalışmaların,sizin tarafınızdan takdiri ve eleştirileri bizi onurlandırır ve daha iyisini yapmak adına güç verir. Bu anlamda yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diler, talebinizle ilgili 19 ağustosta görüşme sağlanıp gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını bilginize sunarız. Saygılarımızla. Esse Müşteri Hizmetleri 0850 502 3773

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön