Esse Peugeot Tuz - Karabiber Öğütücü Ayıplı Çıktı!

Fatma Ö. |

Yeni evimiz için Peugeot tuz - karabiber öğütücüsü aldık. Taşınıp bu ürünü açtığımda birinin kesinlikle öğütmediğini fark ettik. Faturası ile bir Esse mağazasına gittik. Mağaza sorumlusu bu mağazada olmadığını, AVM'de olduğunu söyledi. Söylediği yere gittiğimizde stok problemi olduğunu ama AVM'de olduğunu söyleyince aynı tongaya düşmemek için aramalarını rica ettik. Kimdi ki telefona bakan? Yarım saat mağazada cevap verilmesini bekledik. Ertesi gün uzun uğraşlar sonucu ulaştığımız müşteri servisi ise hiç bu üründen kalmadığını belirtti. Benim bu mağduriyetimin hesabını kim verecek? İade de almıyorsunuz. Çöpe mi atalım ürünün birini?

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatma Ö.
    03 Ekim
    15:34

    Merhabalar,

    benimle hiçbir görüşme sağlanmadı ve bilgi verilmedi. Sizler bu süreci nasıl yönettiniz bilemiyorum fakat benim problemim çözülmedi.

  • 30 Eylül
    17:00

    Sayın Fatma Ö.

    Öncelikle yaşanan tatsızlık adına özür dileriz.
    Talebinizle ilgili 29 Eylül tarihinde görüşme sağlanmış ve detaylı bilgi verilmiştir.

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla.

    Esse Müşteri Hizmetleri