27 Eylül 2016

Esse Peugeot Tuz - Karabiber Öğütücü Ayıplı Çıktı!

Yeni evimiz için Peugeot tuz - karabiber öğütücüsü aldık. Taşınıp bu ürünü açtığımda birinin kesinlikle öğütmediğini fark ettik. Faturası ile bir Esse mağazasına gittik. Mağaza sorumlusu bu mağazada olmadığını, AVM'de olduğunu söyledi. Söylediği yere gittiğimizde stok problemi olduğunu ama AVM'de olduğunu söyleyince aynı tongaya düşmemek için aramalarını rica ettik. Kimdi ki telefona bakan? Yarım saat mağazada cevap verilmesini bekledik. Ertesi gün uzun uğraşlar sonucu ulaştığımız müşteri servisi ise hiç bu üründen kalmadığını belirtti. Benim bu mağduriyetimin hesabını kim verecek? İade de almıyorsunuz. Çöpe mi atalım ürünün birini?

Fatma 1.556 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 03 Ekim 2016

    Merhabalar, benimle hiçbir görüşme sağlanmadı ve bilgi verilmedi. Sizler bu süreci nasıl yönettiniz bilemiyorum fakat benim problemim çözülmedi.

  • Esse Temsilcisi30 Eylül 2016

    Sayın Fatma Ö. Öncelikle yaşanan tatsızlık adına özür dileriz. Talebinizle ilgili 29 Eylül tarihinde görüşme sağlanmış ve detaylı bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla. Esse Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön