15 Aralık 2015

Esse Personel İlgisizliği!

Geçen hafta faturalı ve garanti kapsamındaki ürünümün deforme olmasından dolayı ürünümün değişimini talep etmek için antereste bulunan, mağazaya gittim ürünün mağazada bulunmadığını söylediler. Ürünün bulunduğu mağazaya sistemden baktılar, Acıty' de 3 adet gözüktüğünü söylediler. Ancak teyit için telefonla arayalım dediler ve aradılar, Acıty' deki mağaza çalışanı. Depoya bakıp haber veriyim dedi, ne yazık ki her şey oradan sonra başladı 1 saat boyunca mağazada Acıty mağazasından gelecek. Haberi bekledim o esnada antareste kasada duran beyefendi telefonuyla sanırım mesajlaşıyordu, müşterilerin sorduğu soruları duymuyor hatta ödeme. Alırken bile mesajlarını tamamlayıp ödeme alıyordu.

Emre Y. 524 Okunma

Cevaplar

  • Esse Müşteri Temsilcisi24 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön