26 Mart 2013

Esse Personel Davranışı Hiç Hoş Değil!

Bağdat Cad. Esse mağazasına, hediye gelen bıçak setinin değişik modellerini görmek için gittiğimde, 2 çalışan değişim yapamayacaklarını, değişim kartı vermediklerini, faturasıyla bile değişim yapılmadığını son derece kaba bir şekilde gülerek lakayt bir şekilde belirtmişlerdir. Ben mağazaya değişim amacıyla gitmemiştim bile, sadece bıçak setinin başka modellerini görmek istediğimi söyledim. Ayrıca faturayla her markanın değişim yaptığını söylediğimde; "ben lacoste'dan giyiniyorum,lacoste faturayla değişim yapmaz" şeklinde çocukça ve gülünç bir cevapla karşılaştım. Faturayla değişim yapıldığını biliyorum, tüketici mahkemesine gideceğim. Çalışan profiline dikkat etmenizi öneririm.

Hilal 117 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön