22 Haziran 2016

Esse Personel Bilgisizliği...

Esse mağazasının Özdilek Park şubesinden aldığım ürünü iade etmek istedim. Ürünü geri aldılar ve oradaki adam bir telefon kartının arkasına ürün bedelini ve bir kod yazıp bir saçma bir paraf atıp verdi. Bu kartla istediğiniz zaman bir ürün alabilirsiniz dedi. Birkaç ay sonra bir ürün alıp kasaya gittim. Aynı adam vardı ve bana bu kartla işlem yapamayacağını müşteri hizmetlerini aramamı söyledi.

Ben de bu kartı siz yazdınız müşteri hizmetleri mi işi çözecek dedim. Kesinlikle benimle ilgilenmedi ne yapacağımı söylemedi. Beni savsaklamaya çalıştı. Zaten gittiğim gün Cumartesi günüydü ve Müşteri Hizmetleri hafta sonu hizmet vermiyordu. Hakkımı asla helal etmiyorum.

Burcu 513 Okunma

Cevaplar

  • Esse Müşteri Temsilcisi24 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön