Esse Para Ödedik 4 Ay Oldu Ürün Yok.

Yunus E. |

22 Haziran 2016 tarihinde bu Esse'den profesyonel mutfak robotu aldık, kampanyalı fiyattan faydalanmak için ödemeyi yaptık ama ürün 1 Ağustos'ta gelecek dendi, o tarihten itibaren her gittiğimizde 2 hafta sonraya ötelediler ve ekim ayı oldu hala ortada ürün yok. Müşter ilişkileri telefonlara çıkmıyor, 30. Aramamızda artık biri çıktı telefona ve yılbaşında stokta olacak dendi. Para iadesini kabul etmiyorum ürünü o fiyattan istiyorum diyorum kimsenin bir şey yapabildiği yok. Muhatap bulamıyorum. Satış terbiyesinden oldukça uzak, amatör bir marka. Bundan sonra 1 lira bile kazandırmayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ekim
    14:40

    Sayın Yunus E.
    Esse mağazaları olarak hizmet anlayışımız ve mağazacılık felsefemiz gereği tüm çalışanlarımız da odak noktamız müşteridir.
    Bir kurumun başarısını en iyi ölçebilen ve takdir edebilen her zaman müşterileri olmuştur.
    Kıymetli vaktinizi ayırarak yazdığınız mektubunuz için teşekkür ederiz.
    Müşterilerimiz için değer yaratmak adına hayata geçirdiğimiz çalışmaların,sizin tarafınızdan takdiri ve eleştirileri bizi onurlandırır ve daha iyisini yapmak adına güç verir.
    Bu anlamda mağazamızda yaşanan tatsızlık adına özür diler, gerekli önlemleri en kısa sürede aldığımızı bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla.
    Esse Müşteri Hizmetleri
    0850 502 3773