01 Kasım 2016

Esse Para İadesi Yapılmıyor...

www.esse.com.tr sitesiden yapmış olduğum 2 adet tencere elime ulaşmayınca Esse müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ürünlerin hatalı olduğunu ve ücretin kredi kartıma iade edildiğini söyledi. Bu konuşmanın üzerinden 17 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmamıştır. Üstelik hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kendilerine hem telefon hem de mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat cevap veren olmadı.
Esse satış mağazalarından birine gidip durumu ilettiğimde oradaki çalışanlarda yardımcı olamadılar çünkü kendileri de ulaşacak kimseyi bulamadıklarını söylediler. Esse gibi Tefal'den ayrılma bir firma 2016 Şubat ayında satışından sonra güvenilmez bir firma olmuş anlaşılan. Duyduğum kadarıyla çalışanların ücretlerini de vermiyorlarmış. Yazıklar olsun diyorum ve hakkımı tüketici mahkemelerinde arayacağımı söylüyorum.

Cangül 6.785 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön