Esse Nova Güzellik (İzmir) Esse Nova Yetersiz Bilgi Paylaşımı

09.09.2024 tarihinde bilgi almak için Esse Nova Güzellik Merkezi'ne gittim. 6500 TL tüm vücut epilasyon için fiyat aldım ve aramızda 2 taksit şeklinde ödeme yapılacağını anlaştık. İlk taksiti verdim, 2. taksiti 1 ay sonra diye anlaştık ve ben ilk ödemeyi yani 3250 TL'yi havale olarak istediler. Fatura istememe rağmen vereceğiz deyip geçiştirdiler. Daha sonra 11.09.2024 tarihine bana randevu verdiler. Randevu gün ve saatinde şubeye gittim, bu sefer benimle farklı birisi muhatap oldu. Kendisi müdür olduğunu, 2 gün önce yani 9 Eylül'de işi çıktığı için benimle konuşmadığını söyledi. Daha sonra biz masaya oturduk ve anlatmaya başladı. Ödemeyi 2 gün önce konuşmuşsunuz ama biz tek seferde alıyoruz, 2'ye bölemiyoruz. Tamamını vermezseniz sizi seansa alamayacağım dedi. Ayrıca bana ek ücretler çıkarıldı: 500 TL başlık parası, 1500 TL ilaç parası cildin ışınlardan zarar görmemesi için dedi. Baktım ilaçların markası bile yoktu ve bunları almalısınız gibi bir çıkış yaptı. Ben de ona en başta burada bu şekilde konuşulmadı, ben bu şekilde kabul etmiyorum. Para iademi yapın, ben gideyim dedim. Ben böyle söyleyince ortam gerildi, karşı taraf rengini belli etti. Bana iade hiçbir şekilde yapılamayacağını, şirket politikamız falan filan bir sürü şey söyledi. Oysaki bana ne bir fatura kestiler ne bir şey. 6500 TL deyip insanları çekip içeride ek ücretler çıkarıyorlar ve para iadesi yapılmıyor. 2 gün geçmesine rağmen mağdur oldum.