26 Şubat 2015

Esse Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor.

Ürünün kapak kısımında sızdırma yaptığı için bir hafta sonra gittiğimde ürünü iade yapmak istediğimde, Esse müşteri hizmetlerini arayın dediler.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama cevap vermek orada dursun temsilciyle dakikalarca telefonda beklememe rağmen görüşemedim.

Şirket merkezini arayıp kendime ait numarayı defalarca bıraktım ama geri dönüş yapmadılar. Öylece ortada kaldım. Çok ilgili oldukları için şikayetçiyim. Cayma hakkımı kullandırmadıkları için şikayetçiyim. Bu mesajı da delil olarak gösterip hakem heyetine şikayet edeceğim. Bu kadar duyarsız bir firma görmedim.

Elif T. 956 Okunma

Cevaplar

  • Esse Müşteri Temsilcisi02 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön