14 Mayıs 2013

Esse Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

04. 05. 2013 tarihinde Gaziantep Esse den hediye olarak yemek takımı aldım alırken iade ve değişim söz konusu mudur diye sordum evet dediler yardımcı oluruz dediler, daha hediye sahibi ürünü beğenmedim değişim için mağazaları dolaştık uygun ürün bulamadık siparişim elime ulaşmadan yüzlerce kere iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım bir kere dahi bağlanamadım.

Takımı iade etmek istiyorum iade alınmıyor ve ben iade için mağaza müdürüyle görüştüm müşteri hizm dediler resmen benim zamanımı çalıyorlar iade süremi geçirmeye çalışıyorlar ilgi alaka sıfır. İade alamadıklarını belirtiyorlar mağduriyetim söz konusu esse müşteri hizm. bağlanıp ifade bile etme fırsatı bile vermiyorlar.

Sibel 114 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön