19 Nisan 2013

Esse Mağaza Müdürü Anneme Kaba Davrandı!

10/04/2013 tarihinde annem Sirkeci Mağazası'ndan çamaşır kurutma askısı satın aldı ancak ürünü açınca oldukça küçük olduğu için firmaya iade için 13/04/2013 tarihinde ürünü mağazaya geri getirdi ancak mağaza müdürü destan bey anneme hakaret etti Esse'nin 444 14 08 numaralı müşteri hattını defalarca aradım ancak tel problemli tam sıra bana geliyor ama hat düşüyor müşteri ilişkilerinden Y** beye defalarca not bırakmam ramen bana kimse geri dönüş yapmadı. Müşteri memnuniyeti Esse firmasının yanında hiç bir önemi yok anlaşılıyor müdürü hakaret eder ama şikayet edebileceğimiz hiç bir yer muhattap olabileceğimiz tek bir yetkili yok.

Meryem 226 Okunma

Cevaplar

  • Meryem 23 Temmuz 2013

    Aradan geçmiş 3 ay şimdiden sonra geri dönüş yapılmasada olur ( Göstermiş olduğum ilgi alakaya teşekkür etmişsiniz ) Keşke ayni teşekkürü bende size edebilseydim...

  • Esse Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

  • Meryem 02 Mayıs 2013

    Esse onca zaman geçti ancak hala geri dönüş yapmadı herşey ortada sorumsuz bir firma başka açıklaması yok.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön