Esse Mağaza İade Almıyor!

Halil Oğuzhan O. |

13.12.2015 tarihinde Esse İstanbul Kadıköy Nautilus AVM mağazasından almış olduğumuz çay kutusu ölçüleri tutmadığı için iade etmek istedik, ancak mağaza görevlisi iade almadı. Mal değeri 79.60 TL'dir. Fiş numarası 0017 Malımızın geri alınmasını ve bedelinin iadesini talep ediyoruz.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    09:18

    Değerli Müşterimiz,

    ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.

  • Halil Oğuzhan O.
    23 Aralık
    21:37

    Firma sorunu çözmedi ve malı iade almadı. Ne demekse "görerek alınan mal iade alınmaz" diye bir yaklaşımları oldu. Mecburen malı bir başka şubelerinden başka bir mal ile değiştirdik. Artık uğraşmaktan vaz geçtik ancak bu firmadan bir daha alışveriş yapmayacağız.