18 Eylül 2013

Esse Kusurlu Ürünün Para İadesini Yapmıyor!

Esse piazza samsun mağzasından almış olduğum elektrikli ızgara 4 kullanımdan sonra arıza yaptı. arıza yapan ızgarayı temmuz ayında servise götürdüm. 20 iş günü sonunda paramın iade edilmesini talep ettim ve iade işleminin gerçekleştirileceğini mağaza müdürü arkadaştan öğrendim. ancak bugün halen param iade edilmedi ve esse'nin hiç bir müşteri temsilcisine yada 444 lü numarasına ulaşamamaktayım. mağaza müdürü arkadaşın çabalarıyla ancak buraya kadar işi getirebildim ama bundan ötesine oda geçemiyor ve Esse sattığı malın arkasında durmuyor ve müşteri memnuniyeti adına hiç bir girişimde bulunmuyor.

Bariş 154 Okunma

Cevaplar

  • Esse Temsilcisi01 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön