Esse Kusurlu Ürün Satışı Yaptı.

Zeliha Y. |

Esse'den çaycıyı aldığımda çay konulan kısmının sapı biraz sallanıyordu. Çayı demledikten sonra sapı açılma yaptı. Firma ile görüştüm kullanmamış olsanız para iadesi yaparız dediler. Ben vitrine koymak için almadım ki. Beni çok uğraştırdılar. Sürekli aradım ürünü göndermemi istediler, bana sormadan yenisini gönderdiler. Ben yenisini değil, para iadesi talep ettim. Gelen yeni ürününde sapı sallanıyordu. Dün 2 saat boyunca aradım açmadılar. Bir daha asla Esse'den ürün almam. Müşteri hizmetlerinden hiç memnun kalmadım.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    10:43

    Değerli Müşterimiz,

    ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.






    Saygılarımızla,

    ESSE Müşteri Hizmetleri

    www.esse.com.tr

    444 14 08