31 Ekim 2016

Esse Kitchenaid Ürün Teslimi Yapılmadı...

Bursa Carrefour Esse'den 23.12.2015'de elec. Blue renginde kitchen aid mutfak robotu almıştım. Ürünün parası ödendi, elimizdeki teşhir ürünü satamıyoruz ürün evinize gönderilecek dendi. Ancak 10 ay geçmesine rağmen hala ürün tedarik edilmedi. Bekleyin, stoğa geldiğinde gönderilecek denildi. Siparişi verilen hatta parası ödenen ürün nasıl 10 ay geçmesine rağmen hala stoklarında olmaz?

Madem ürün gelmeyecekti satışı neden gerçekleşti? Satışı gerçekleşen bu ürün 10 ay içinde nasıl tedarik edilmez? Müşteri hizmetleri telefona hiçbir zaman cevap vermemekte, mağaza sorumlusu da hiç bir yardımda bulunamamakta, ne zaman ürün elime geçeceği bilgisi bile verilememektedir. Gereğinin en kısa zamanda yapılasını ve dönüş sağlanmasını rica ederim.

Hümeyra 1.355 Okunma

Cevaplar

  • Hümeyra 06 Kasım 2016

    Esse internet sitesine ulasilmiyo, merkez numarası 2 saatte bekleseniz kesinle aramaniza cevap vermiyor, mağaza yetkilisi hi bir şekilde yardımcı olamiyo, bolge muduru bekleyin diyo, 8 ay boyunca bekleyipte gelmeyen ürün, ne zaman gelicek acaba, ürün alinip en kısa surede taragima iletilmesini rica ediyorum...

  • Hümeyra 03 Kasım 2016

    Esse Kitchenaid şikayetim firmaya iletilmesine rağmen benimle hiçbir iletişime geçilmedi, ürün hakkında hiç bir bilgi verilmedi ve bir geri dönüş sağlanmadı.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön