15 Ekim 2016

Esse Kitchenaid Artisan Mutfak Mikseri 4 Aydır Teslim Edilemiyor...

Yaklaşık dört ay evvel almış olduğum Kitchenaid mikser bir türlü teslim edilemedi. Alırken bir ay içerisinde geleceği ve teslimi yapılacağı bilgisi verilmesine ve bizim bu süre zarfı içerisinde ve sonrasında sürekli gidip sormamıza rağmen teslimi gerçekleşmedi. Üstelik herhangi bir bilgi de verilmiyor. Sorduğumuz herkes ürünün ne aşamada olduğu hakkında bilgisi olmadığını söylüyor. Almış olduğumuz torium Esse mağazasında üç müdür (bize şube müdürü oldukları söylendi) değişti bu süreçte. Mağazaya her gittiğimizde telefon bırakıyoruz en azından bir şey öğrenip bilgi verilmesi yönünde, her defasında söz veriyorlar hemen arayacağız bugün yarın bilgi gelir gelmez diye. Fakat bir telefon dahi etmiyorlar. Kaç kez daha gitmemiz gerekiyor ayaklarına o kadar para verdiğimiz ürün için bilmiyorum. Garanti süresi de işliyor tabii mutlaka. Ürünü yeniden fabrikada üretseler dahi gelirdi.

Beyza 1.002 Okunma

Cevaplar

  • Beyza 29 Ekim 2016

    Bu kadar bastansacma bir muessese olabilir di ancak herhalde... Simdi yorumlari okuyunca sürekli iadesini yapalım istiyorsaniz dediginiz iadeyi bile gerceklestirebileceginizden şüpheliyim. Tüketici Mahkemesi muhtemelen bu mevzuyu çözecektir

  • Beyza 23 Ekim 2016

    Beni kimse arayıp bilgilendirmedi dalga mi geciyorsunuz

  • Esse Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Beyza O. Talebinizle ilgili 17 Ekim tarihinde görüşme sağlanmış ve detaylı bilgi verilmiştir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla. Esse Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön