Esse Kırılan Yemek Takımının Parçası Gönderilmiyor.

Gamze A. |

Bursa anatolium Esse mağazasından almış olduğum yemek takımını Hatay İskenderun'a gönderimi sırasında 3 parçası kırılmış. Kırılan parçalarının mağazaya getirdiğimde yenisini vereceklerini söylediler ve götürdüm. Çorba kasesi ve servis tabağının yenisi verdiler ama çorba kasesi ellerinde yoktu adres alarak göndereceklerini söylediler. 2015 Ağustos ayından beri hala gelmedi. Mağazayı aradığımda müdürlerinin değiştiğini ilgileneceklerini söylediler ama kimse dönüş yapmadı. Artık mağazanın telefon numarasına da ulaşamıyorum sürekli kapalı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Nisan
    14:59

    eğerli Müşterimiz,

    ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.