15 Şubat 2013

Esse Kırık Ürün Gönderdi!

Esse nin internet sitesinden deneme amaçlı bir sipariş verdim çünkü normalde sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza. Aldığım saklama kaplarından biri kırık çıktı. Defalarca mail atmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca ürünün kargolanmadan önce kırık olduğu da belli çünkü bir kutu içinde streçlenmiş olarak geldi streç filmi açtığımızda kırığı gördük ancak kırık herhangi bir parça da yoktu. Çok büyük meblağlı bir ürün değil ama önemli olan ya yüzlerce liralık birşey olsaydı hiçbir muhatap bulamayacak olmamız gerçeği.

Neslihan 94 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan 12 Mart 2013

    şikayetimi ancak 20 günde biz sizi bilgilendireceğiz diye cevaplayabilen esse 8 gündür de ne cevap vereceğini düşünüyor heralde. daha beni arayan bilgi veren olmadı. laf olsun, cevap yazmamış olmayalım diye cevap yazmışlar. keşke ben de firmanın gösterdiği ilgiden dolayı onlara teşekkür edebilseydim.

  • Esse Temsilcisi04 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ESSE Müşteri Hizmetleri www.esse.com.tr 444 14 08

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön