12 Ağustos 2015

Esse Kendine Güvenmeye Ve Kalitesiz Ürünler!

Birkaç gün önce Esse' den ekmek ve kek fanusu aldım. Akşamdı ve mağaza kapanıyordu. Kek fanusu rafa sığmadığı için iade için gittim fakat değişim sadece kabul etiklerini söyledile. Artık o kadar ürün ve markalar var ki ve bir çok firma 1 ay iade kabul etmekte mesale Zara Home ve diğerleri. Kasada beklerken birkaç müşteri geldi tencereden tut tavaya. Gözlerime inanamadım. Ürünler çok kalitesiz. Tavaların teflonları dökülmüş. 1 ay oldu aldıkları diğerin tavası resmen paslanmış. Benim konuma gelirken müşteri lhizmetlerinide aradım bana iade etmediklerini başka ürün alın dediler. Ben neden kendi paramı sizin mağazada harcamak zorundayım. Siz paramızı alıp zorla ürününüzden almaya zorluyorsunuz.

Sevil A. 310 Okunma

Cevaplar

  • Esse Müşteri Temsilcisi12 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön