02 Mart 2016

Esse Kalitesiz Ürünün İadesini Hala Yapmadılar!

05.02.2016 tarihinde Esse'nin Ankara Forum Outlet mağazasından Diva marka termos bardağın satın aldım. Satarken 8 saat kadar çayı kahveyi sıcak tuttuğu söylendi. Eve gelip denediğimde ise 1 saat bile sıcak tutmadığını gördüm. Geri götürdüğüm de ise fabrikaya incelemeye gönderip bana geri döneceklerini söylediler, 1 aydır tarafıma dönüş yapılmadı.

Dün gittiğimde ise üründe sorun olmadığı söylendi, şaka gibi... S**** A. diye bir koordinatör incelememiş sorun yokmuş vs.. Aldığım üründen memnun olmadığımı, iadesini istediğimi söyledim. Ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Esse nin tüm ürünleri gibi bu da ucuz malzemeyle yapılıp pahalıya satılmaktadır.

Murat 382 Okunma

Cevaplar

  • Murat 19 Mart

    Tarafıma herhangi bir dönüş yapan olmadı ve şirketiniz zaten iflas açıkladı. Şaşırmadım

  • Esse Müşteri Temsilcisi02 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz, ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir. Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön